Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân tại kl996

1 Thông tin chúng tôi thu thập

kl996 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú đầy đủ, tỉnh/thành phố và mã bưu chính.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần), lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và ID thiết bị.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Agribank, TPBank, Sacombank, VietinBank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, số tiền đặt cược, kết quả thắng/thua, các tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ (ICT UTC+7), dữ liệu cookie và pixel theo dõi.

2 Mục đích thu thập và sử dụng thông tin

kl996 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính (KYC) và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, hoàn trả thưởng và báo cáo giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và điện thoại.
• Gửi thông báo về trạng thái tài khoản, giao dịch, chương trình khuyến mãi và cập nhật chính sách (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm nền tảng và cá nhân hóa nội dung.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp của kl996, phát hiện và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

3 Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

kl996 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký và duy trì tài khoản của bạn.
• Sự đồng ý: Với các hoạt động tiếp thị qua email/SMS và phân tích hành vi nâng cao — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ quy định về xác minh danh tính, báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh mạng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

4 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

kl996 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán ngân hàng, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật.
• Cơ quan pháp lý: kl996 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Dịch vụ phân tích: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh được sử dụng để cải thiện hiệu suất nền tảng — không bao gồm thông tin định danh cá nhân.

Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ kl996 đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5 Cookie và công nghệ theo dõi

kl996 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ kl996.

6 Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

kl996 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt — chúng tôi không thể khôi phục mật khẩu gốc của bạn.
• Hệ thống tường lửa đa lớp (WAF) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" — nhân viên chỉ có thể truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày trên nhiều trung tâm dữ liệu phân tán.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

7 Truyền dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp nhất định liên quan đến nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ kỹ thuật quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam. kl996 đảm bảo rằng:

• Mọi hoạt động truyền dữ liệu quốc tế đều được thực hiện theo hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý.
• Các đối tác quốc tế nhận dữ liệu phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Không có dữ liệu định danh cá nhân nào được truyền ra nước ngoài trừ khi thực sự cần thiết về mặt kỹ thuật hoặc theo yêu cầu pháp lý.

8 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có khả năng gây rủi ro đến quyền và lợi ích của bạn, kl996 cam kết:

• Thông báo cho các thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện vi phạm, qua email đã đăng ký.
• Mô tả rõ ràng bản chất của vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
• Cung cấp hướng dẫn cụ thể về các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, bật 2FA, kiểm tra giao dịch).
• Báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

9 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại kl996:

• 👁️ Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân kl996 đang lưu giữ về bạn.
• ✏️ Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• 🗑️ Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ).
• ⛔ Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• 📦 Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• ⏸️ Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của kl996 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

10 Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Trong khi kl996 thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu, bạn cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất — không tái sử dụng mật khẩu từ các nền tảng khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) qua SMS OTP ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập — kl996 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, SMS hay bất kỳ kênh nào.
• Kiểm tra thường xuyên lịch sử đăng nhập và giao dịch để phát hiện hoạt động bất thường.
• Báo cáo ngay cho kl996 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua email [email protected].

11 Chính sách đối với trẻ vị thành niên

Dịch vụ của kl996 không dành cho người dưới 21 tuổi. kl996 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong vòng 30 ngày.

Nếu bạn tin rằng một người chưa đủ 21 tuổi đã đăng ký tài khoản trên kl996, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

12 Cập nhật chính sách bảo mật

kl996 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ kl996.xyz trong vòng 7 ngày sau khi cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ kl996 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật này.